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保全発注フローの標準化
属人化を防ぐ手順とルール
保全発注が属人化すると、コストと納期のブレが大きくなります。
標準フローを作り、誰でも同じ判断ができる状態を目指します。
標準化が必要な理由
- 緊急発注が常態化する
- 承認ルートが人によって違う
- 履歴が残らず改善できない
標準フローの基本
- 依頼発生（点検・故障）
- 部品特定と在庫確認
- 見積依頼と比較
- 承認・発注
- 納入・検収
- 実績記録と台帳更新
役割分担の整理
- 現場: 依頼と優先度判断
- 保全: 部品特定と仕様確認
- 購買: 見積・発注・納期管理
よくある失敗
- 例外対応が多くルールが形骸化
- 緊急理由が記録されない
- 実績が台帳に反映されない
まとめ
- 標準フローは属人化とコスト増を防ぐ
- 役割と承認ルートを固定する
- 記録と台帳更新までが発注フロー
